常见问题

1.关于您的订单

什么时候可以下订单?

我们每天24小时接受订单。
我们不接受电话或电子邮件的订单。
请通过网上商店下订单。

有哪些支付方式可供选择?

接受货到付款、信用卡支付和亚马逊支付。

我可以保留产品吗?

我们非常抱歉,但我们不接受目前没有库存的产品的预订。
我们正在努力改进这个系统,所以请耐心等待。

2.关于点

我不知道如何使用这些积分。

● 你可以从菜单中检查和使用你当前的积分,可以通过选择屏幕右下角的"[P]"符号打开。

要赎回积分,请到菜单中的'优惠券赎回/历史'。

输入你想兑换的积分数量,选择 "用积分兑换优惠券 "来发放优惠券。

发出优惠券后,在优惠券屏幕上选择'应用',折扣将在结账屏幕上应用。

当您在购物车中的产品选择 "应用 "时,您将被带到结账界面,折扣将被应用。

✔写下发出的优惠券代码,并在结账时在优惠券代码输入框中输入该代码,以应用折扣。

注意*。

  • 优惠券不能应用于运费。
  • 多张优惠券不能合并使用。
  • 优惠券一旦发出,就不能取消。
  • 如果折扣券的使用金额大于折扣金额,则无法应用的部分将被取消。

3.交付

我可以指定一个日期吗?

你可以在3天后指定一个日期。
你也可以指定一天中的某个时间。

我最早什么时候可以收到它?

下午3点前收到的订单将在当天发出。
在周六、周日和公共假期,订单将在下一个工作日发出。
如果您希望尽快收到您的订单,请在下订单时不要指定日期。

4.运输费用

国内运输费用是多少?

购买总额为10,000日元或以上的商品免运费!

低于10,000日元的运费,请见下文。

  • 1,370日元

北海道、福冈、佐贺、长崎、熊本、大分、宫崎、鹿儿岛、冲绳

  • 1150日元

鸟取、岛根、冈山、广岛、山口、德岛、香川、爱媛、高知

  • 1040日元

青森、岩手、秋田、滋贺、京都、大阪、兵库、奈良、和歌山

  • 930日元

宫城、山形、福岛、茨城、枥木、群马、埼玉、千叶、东京、神奈川、新泻、富山、石川、福井、长野、岐阜、静冈、爱知、三重

  • 免费运输

山梨县

在国外的运输费用是多少?

运费根据重量不同而不同。

差额将被退还。

  • 6,100日元

阿森松岛,阿尔及利亚,安哥拉,乌干达,埃及,埃斯瓦蒂尼,埃塞俄比亚,厄立特里亚,喀麦隆,佛得角,加蓬,冈比亚,加纳,几内亚,几内亚比绍,肯尼亚,科摩罗,刚果共和国(布拉柴维尔),刚果民主共和国(金沙萨)。科特迪瓦、圣多美和普林西比、赞比亚、塞拉利昂、吉布提、津巴布韦、苏丹、塞内加尔、圣赫勒拿、塞舌尔、索马里、坦桑尼亚、乍得、突尼斯、特里斯坦达库尼亚、多哥、尼日利亚、纳米比亚、尼日尔、布基纳法索。布隆迪,贝宁,博茨瓦纳,马达加斯加,马拉维,马里,莫桑比克,摩洛哥,毛里求斯,毛里塔尼亚,利比亚,利比里亚,卢旺达,莱索托,中非共和国,南非,南苏丹,西撒哈拉,赤道几内亚,阿根廷,乌拉圭,厄瓜多尔,荷兰领土加勒比地区,圭亚那,哥伦比亚,苏里南,智利,巴拉圭,福克兰群岛,巴西,委内瑞拉,秘鲁,玻利维亚,法属圭亚那

  • 5,200日元

冰岛,爱尔兰,阿尔巴尼亚,亚美尼亚,安道尔,英国,意大利,乌克兰,爱沙尼亚,荷兰,奥地利,奥兰多群岛,根西岛,塞浦路斯,希腊,克罗地亚,瓜德罗普,格陵兰,科索沃,圣马力诺,直布罗陀。泽西岛,格鲁吉亚,瑞士,瑞典,斯瓦尔巴特和扬马延,西班牙,斯洛伐克,斯洛文尼亚,塞尔维亚,捷克共和国,丹麦,土耳其,德国,挪威,匈牙利,梵蒂冈城,芬兰,法罗群岛,法国,保加利亚,白俄罗斯。比利时、波斯尼亚和黑塞哥维那、葡萄牙、波兰、马约特岛、马耳他、马恩岛、摩纳哥、摩尔多瓦、黑山、拉脱维亚、立陶宛、列支敦士登、卢森堡、罗马尼亚、留尼旺、北马其顿

  • 4,900日元

美国,加拿大,墨西哥,阿鲁巴,安圭拉,安提瓜和巴布达,萨尔瓦多,库拉索,危地马拉,格林纳达,开曼群岛,哥斯达黎加,圣皮埃尔和密克隆,圣巴泰勒米,圣马丁,圣马丁岛,牙买加。圣基茨和尼维斯,圣文森特和格林纳丁斯,圣卢西亚,特克斯和凯科斯群岛,特立尼达和多巴哥,多米尼加共和国,多米尼加,尼加拉瓜,海地,巴哈马,百慕大,巴巴多斯,巴拿马,伯利兹,洪都拉斯,马提尼克岛蒙特塞拉特,美国本土外小岛屿,英属维尔京群岛,瓦利斯和富图纳,澳大利亚,基里巴斯,库克群岛,萨摩亚,所罗门群岛,图瓦卢,托克劳,汤加,瑙鲁,纽埃,新喀里多尼亚,新西兰,诺福克岛,瓦努阿图,巴布亚新几内亚。皮特凯恩群岛、斐济、法属波利尼西亚、东帝汶

  • 4,160日元

阿塞拜疆,阿富汗,阿拉伯联合酋长国,也门,以色列,伊拉克,印度,印度尼西亚,乌兹别克斯坦,阿曼,哈萨克斯坦,卡塔尔,柬埔寨,吉尔吉斯斯坦,科威特,圣诞岛,科科斯(基林)群岛,沙特阿拉伯,新加坡。斯里兰卡,泰国,塔吉克斯坦,土库曼斯坦,尼泊尔,孟加拉国,巴林,巴基斯坦,巴勒斯坦领土,菲律宾,文莱,不丹,越南,马来西亚,缅甸(缅甸),马尔代夫,蒙古,约旦,老挝,黎巴嫩,俄罗斯,中国。澳门特区、香港特区、台湾、英属印度洋领地、南韩

5. 領収書について

領収書がほしいです

発送メールが届きましたら「マイページ」の注文履歴より領収書を発行いただけます。

4.退货和换货

我收到的产品与我订购的产品不同。

我们非常抱歉。
请拨打055-225-3273与我们联系,以便我们能够更换物品。

我下错了订单,你们能替换吗?

我们很抱歉,由于客户的原因,我们不接受退货或换货。
请在订购前仔细检查内容。

我可以取消吗?

很抱歉,一旦下了订单,我们不接受取消。
请在下订单前仔细检查您的订单内容。

收到的货物是有缺陷的。

我们非常抱歉。
请拨打055-225-3273与我们联系,以便我们能够更换物品。
请在收到货物的5天内与我们联系。

5.关于商业产品

我买了胶水后能维持多久?

未开封:2个月。
开封后:1个月。

你是如何储存胶水的?

每次使用后,一定要按下容器,释放里面的空气
,并在拧紧瓶盖前擦掉粘在喷嘴头上的胶水。
储存在阴凉、黑暗的地方,装在铝制小袋中,盖子要紧闭。
不要存放在高温和潮湿的地方。

如果胶水不能和顾客一起干,或者难以应用,我应该怎么办?

在这种情况下,请使用预处理。睫毛护理:清洁和滋养睫毛。可供所有顾客使用。睫毛清洗剂:在睫毛油腻和难以涂抹时使用。涂料底漆:加快胶水的干燥速度。

每个人都想知道胶水何时完全固化。

Lock GLUE→5分钟
- Takumi GLUE→5分钟
- Rin GLUE→5分钟
(所有日本胶水都在5分钟内完全固化)。

体积胶水,X胶水→6小时

貂皮和水貂的区别是什么?

深尖位置:黑貂皮浅尖位置:水貂皮黑貂皮在毛发的尖端有一个较长的细部。因此,黑貂毛感觉更柔软,水貂毛看起来更厚,尽管它们的尺寸相同(0.07)。

建议使用哪种扭结器来制作丰盈的睫毛?

这取决于你做的FAN的数量,所以建议你在购买时要看清尖头的宽度。

在修复过程中,卷发脱落了。

因为使用的是非常细的人造头发,所以不可避免地会出现卷曲脱落的情况。你越是想让卷发不掉下来,就越是要给延长线涂上一层。这将使它们变得坚硬。此外,如果你洗长澡,洗桑拿或出很多汗,卷发会比平时掉得更快。防止这种情况的唯一方法是应用家庭护理涂层,但如果你这样做,FAN会关闭。在我们的美容院,我们在修复时尽量使卷发与接发的卷度相匹配。

嫁接睫毛和普通嫁接睫毛的区别是什么?

它们比普通接发轻三分之一,非常柔软。此外,接发的扁平形状使其与天然头发的附着面积更大,使其比普通接发更持久。

关于治疗顺序的问题。 哪种顺序最好:洗发水、底妆、护理?

❶ 睫毛洗发水
❷ 温水或纯净水
❸ 睫毛护理
❹ 涂层底漆 ❹ 按此顺序使用。

你如何存储你的扩展?

避免存放在炎热或阳光充足的地方。热量会导致床单更快变质。温度突然变化的地方也不好,所以要存放在通风良好的地方,避免阳光照射。如果以这种方式储存,扩展的床单将持续一年以上。

6.会员注册

我已经注册为会员,但没有收到任何电子邮件。

如果您使用运营商的电子邮件(Docomo、au、Softbank)并有专用地址,您可能需要允许一个指定的电子邮件地址。请查看以下各公司的方法,了解如何设置

Docomo :
接收列表/拒绝列表设置

au :
接收列表设置

Softbank :
接收许可列表设置

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変更後のメールアドレスをお問い合わせから運営事務局までご連絡ください。運営事務局でメールアドレスの変更手続きを行わせていただきます。

7. 关于研讨会

什么是专利的完美睫毛技术?

这种创新的技术与单一体积的睫毛技术不同。我们无法向您提供关于如何粘贴睫毛的详细信息,因为我们不公开这些信息。请注意,我们无法通过电话或电子邮件提供这些信息。