こういう場面、ありませんか？
「施術後すぐに汗をかきそうな顧客様へ、なんて伝えたらいいかな？」
「夏になると、いつもよりモチが悪いと言われる気がする…」
「汗をかく季節のアフターケア、どこまで説明すればいいかな？」
こういう場面、サロンワークの中でありませんか？
暑くなる季節は、どうしても汗をかきやすくなります。
通勤中に汗をかく。
自転車で来店される。
施術後にそのまま外出する。
ジムやヨガの予定がある。
お客様の生活の中で、汗を完全に避けるのは難しいですよね。
だからこそ、アイリスト側が伝えたいのは、
「汗をかかないでください」ではありません。
大切なのは、汗をかいた後にどう扱うか。
ここを一言添えるだけで、お客様の目元の扱い方が変わります。
汗をかく季節にマツエクで気をつけたい理由
汗をかく季節は、マツエクの扱いがいつもより雑になりやすい時期です。
汗を拭く時に、つい目元をこする。
皮脂やメイクが混ざって、目元に残りやすくなる。
前髪やタオルがエクステに当たりやすくなる。
暑さでメイク崩れが起きやすくなる。
このような小さな積み重ねが、エクステのモチに影響します。
汗そのものだけが問題ではありません。
汗をかいた後に、目元をどう触るか。
汚れや皮脂をどう残さないか。
ホームケアをどう続けるか。
ここまで含めて伝えると、お客様にも納得してもらいやすくなります。
「汗をかいたから取れます」ではなく、
「汗をかいた後の扱いで差が出ます」
と伝える方が、サロンとしても自然です。
汗そのものより、汗をかいた後の扱いが大事
夏のアフターケアで伝えたいのは、汗をかくことを怖がらせることではありません。
お客様にとって、汗は日常です。
仕事中にも汗をかく。
買い物中にも汗をかく。
子供の送迎でも汗をかく。
外に出れば、どうしても汗をかく！
だから、サロンで伝える言葉も現実的な方がいいです。
たとえば、
「今日は汗をかかないでくださいね」
と言われると、お客様は少し困ってしまいます。
でも、「汗をかいたら、目元をこすらず軽く押さえてくださいね」
なら、すぐに実践できます。
これが、施術後の一言として大切なポイントです。
つまり、
・汗をかくことを責めない
・目元をこすらないように伝える
・汗をかいた後の扱い方を教える
・必要ならホームケアも一緒に提案する
お客様が日常の中でできることまで落とし込む。
ここまで伝えると、アフターケアの説明がただの注意事項ではなくなります。
施術後にお客様へ伝えたい一言
汗をかく季節は、施術後の最後に一言添えるだけで印象が変わります。
長く説明しすぎなくても大丈夫です。
お客様が覚えて帰れるくらいの言葉がちょうどいいです。
たとえば、施術後にはこんな一言が使えます。
「汗をかいたときは、目元をこすらず、ティッシュで軽く押さえるようにして下さいね」
この一言だけでも、かなり伝わります。
さらに丁寧に伝えるなら、
「汗や皮脂が増える季節なので、目元をこすらないことと、ホームケアを続けることが大切です」
このくらいが自然です。
ポイントは、怖がらせないこと。
「汗をかくとすぐ取れます」
「夏はモチが悪くなります」
この言い方だと、お客様は不安になります。
代わりに、
「汗をかきやすい時期なので、扱い方だけ少し気をつけてくださいね」
と伝える方が、受け取りやすいです。
汗をかく季節に伝えたい声かけ例
汗の話は、お客様の予定に合わせて伝えると自然です。
この表を見ると、どんな場面でどんな一言を添えると良いか一目でわかります。
アイリスト側でできること
お客様へのお声がけと一緒に、アイリスト側でもできることがあります。
夏は、いつもより目元の状況を確認しておくと安心です。
皮脂が多くなっていないか。
汗をかいた状態で来店されていないか。
アイメイクが残っていないか。
目元をこすった跡がないか。
施術前の小さな確認が、仕上がり後の安心感につながります。
つまり、夏のサロンワークで見たいのはこちらです。
・施術前の目元状況
・汗や皮脂の残り
・メイク汚れ
・お客様の当日の予定
・ホームケアの習慣
「この後、運動や外出の予定はありますか？」
この一言も、夏はかなり使えます。
予定があるお客様には、施術後の扱い方を少し丁寧に伝えられます。
ジム・サウナ・野外イベント・長時間の外出。
こうした予定がある日は、目元をこすらないことを先に伝えておくと親切です。
ホームケアまで伝えると、モチ対策につながる
汗をかく季節は、施術後の声掛けだけでなく、ホームケアの見直しも大切です。
夏は汗や皮脂で、目元に汚れが残りやすい時期です。
そのままにすると、エクステの根本まわりが扱いにくくなります。
だからこそ、サロンでは
「洗うこと」
「こすらないこと」
「整えること」
をセットで伝えるのがおすすめです。
お客様には、難しい説明をしなくて大丈夫です。
「汗をかく季節は、目元を清潔にして、こすらず整えるケアが大事です」
このくらいで十分伝わります。
ホームケア商品を提案する場合も、いきなり売り込むより、季節の悩みに合わせて伝えると自然です。
たとえば、
「夏は汗や皮脂で目元が乱れやすいので、ホームケアも一緒に見直すと扱いやすいです」
この言い方なら、押し売り感が出にくいです。
PERFECT GLOSSYのようなホームケアアイテムも、夏のアフターケア提案に繋げやすい商品です。
まつ毛を綺麗に見せたい方や、サロン帰りの状態を少しでも綺麗に保ちたい方には、日々のケアとして案内しやすくなります。
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汗をかく季節にこそ、最後の一言が大切
夏のアフターケアは、難しく伝えすぎない方がいいです。
お客様が帰宅後に思い出せる一言。
これが一番役立ちます！
おすすめはこの一言です。
「汗をかいた時は、目元をこすらず軽く押さえてくださいね」
短いですが、とても大事な内容です。
この一言があるだけで、お客様は汗を拭く時の動きを意識できます。
タオルでゴシゴシ拭くのではなく、軽く押さえる。
目元をこすらない。
この小さな違いが、夏のマツエクの扱い方につながります。
まとめ
汗をかく季節は、マツエクの扱いがいつもより乱れやすい時期です。
ただ、汗をかくこと自体を怖がらせる必要はありません。
大切なのは、汗をかいた後の目元の扱い方を伝えることです。
今日から伝える一言は、これで大丈夫です！
「汗をかいた時は、目元をこすらず軽く押さえてくださいね」
まずはこの一言を、施術後の声掛けに入れてみてください。
そして、汗や皮脂が気になるお客様には、ホームケアの見直しも一緒に案内してみましょう！
夏のモチ対策は、施術だけでは終わりません。
施術後の一言と、お客様が家でできるケア。
この2つがそろうと、暑い季節のサロンワークも伝えやすくなります。