Política de reembolso

Compruebe siempre el estado de la mercancía que le entregamos, aunque no la utilice inmediatamente.

Si recibe mercancías defectuosas o dañadas, o si las mercancías son diferentes de las que pidió, nos haremos responsables de sustituirlas por mercancías buenas o pedidas.

En principio, no aceptamos cambios, devoluciones ni anulaciones de mercancías por motivos imputables al cliente.
(No podemos aceptar devoluciones por motivos como que ya no se necesite, malentendido, error en el pedido, cambio de opinión, etc.).
*Si no es posible conseguir el producto en cuestión, lo cambiaremos por un producto equivalente o reembolsaremos el importe.

*No podemos aceptar devoluciones de artículos en OFERTA o adquiridos en exposiciones.

*No podemos aceptar devoluciones o reembolsos de seminarios o cursos en línea.

*Por favor, llámenos primero cuando tenga que cambiar un artículo.　
　TEL: 055-225-3273 (10:00-17:00 / cerrado sábados, domingos y festivos)

Sólo se aceptan devoluciones en los siguientes casos
Dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la mercancía y si ésta es defectuosa.
Si la mercancía se entrega dentro de los 5 días siguientes a su llegada y la mercancía no es la misma que la original.

Sólo en el caso de devoluciones de las que seamos responsables, los gastos de envío correrán de nuestra cuenta.